一、功能及要求：

最高限價：****.75元（服務(wù)期3年）

★人員配備：不少于16人。其中：項目經(jīng)理1人、保潔（含綠化養(yǎng)護(hù)）不少于12 人、保安不少于3人。

服務(wù)范圍：新院院區(qū)（包括門診樓及住院樓）及偕樂橋院區(qū)(包括門診樓、住院樓、辦公樓)范圍內(nèi)的保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。公共區(qū)保潔面積約15591.38㎡（含地下車庫），綠化養(yǎng)護(hù)面積約6951.56㎡。

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：

符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

三、技術(shù)規(guī)格：

/

四、交付時間和地點(diǎn)：

1、服務(wù)時間及地點(diǎn)

1.1服務(wù)時間：采購人指定時間。

1.2服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。

2、服務(wù)期限:3年

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

服務(wù)內(nèi)容：（包含但不限于以下內(nèi)容）

1、保潔：

(1)室內(nèi)：院內(nèi)所有建筑區(qū)域的日常清掃保潔，含地面門窗清掃清潔、空調(diào)及電扇的清潔、下水道及衛(wèi)生間的疏通清理、負(fù)責(zé)中心供養(yǎng)室、污水處理間操作和巡查處理等；

(2)室外：院區(qū)內(nèi)所有環(huán)境區(qū)域的日常清掃保潔，含下水道口、房屋外墻及玻璃的清掃清潔、天溝屋面日常清淤處理等(包括協(xié)助院方開展除“四害”的工作)。

2、保安；

負(fù)責(zé)治安防范、消防安全、門崗管理、病區(qū)安保、交通秩序、停車擺放和車輛管理，病房區(qū)的病房單元及樓層管理工作，維護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院范圍內(nèi)的人、財、物安全及與安全有關(guān)的日常工作，醫(yī)患糾紛處置和各項臨時性任務(wù)（包括警衛(wèi)、重大接待活動、突發(fā)事件等）的相關(guān)服務(wù)。

3、醫(yī)療廢物的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)交接；

4、協(xié)助住院部領(lǐng)取藥品及耗材，煎藥間藥品取送；

5、病區(qū)棉被、床單、涼席、工作服等的不定期更換清洗，晾曬；

6、醫(yī)院園林綠化養(yǎng)護(hù)、修剪、夏季滅蚊打蟲工作；

7、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)；（必須嚴(yán)格按類分裝;污水處理需按照環(huán)保要求進(jìn)行做好登記）

8、簡單維修（室內(nèi)地漏、衛(wèi)生間、洗手盆及室內(nèi)的所有管道維修，院方出料，中標(biāo)人出工，并安排相關(guān)人員進(jìn)行更換及維修）。

四、物業(yè)管理服務(wù)總體要求

1、投標(biāo)人須按投標(biāo)文件配置必要設(shè)備設(shè)施并按承諾的“物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)”之約定，實現(xiàn)管理目標(biāo)，并嚴(yán)格按照醫(yī)院有關(guān)工作規(guī)范操作，達(dá)到各項相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

2、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，對采購人物業(yè)、保潔等進(jìn)行物業(yè)管理，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、正常的工作和生活環(huán)境。

3、合同期滿后，中標(biāo)人應(yīng)將物業(yè)管理有關(guān)資料整理，必須無條件移交醫(yī)院存檔。

物業(yè)管理服務(wù)基本要求

（一）服務(wù)質(zhì)量（包含但不限于以下內(nèi)容，具體工作內(nèi)容及達(dá)標(biāo)要求以合同為準(zhǔn)）

1、物業(yè)工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，服務(wù)及時到位。

2、保潔服務(wù)總體要求：地面每日至少濕式清潔兩次，每天擦拭床旁桌至少一次（一桌一布），遇污染及時清潔與消毒。每周一次大掃除，每月一次徹底的衛(wèi)生清潔。門、窗架、框槽手摸無灰塵，玻璃潔凈、明亮無斑點(diǎn)；紗窗完好無損壞，手摸無灰塵；所有區(qū)域必須做到隨臟隨掃、隨抹、定時除塵。具體各區(qū)域清潔衛(wèi)生要求如下：

（1）門診樓、住院大樓和綜合樓：

地面：無雜物、紙屑、污漬，目測干凈、光潔、干燥無積水；

臺面：光潔，無雜物，污垢，污漬；

樓梯階：同地面標(biāo)準(zhǔn)，無積塵，無污跡；

門窗：明凈、光潔，無積塵、污跡、斑點(diǎn)；紗窗干凈，手摸無灰塵；

墻裙：表面光潔、干凈、無積塵、無污跡附著物和斑點(diǎn)；

燈具：光潔明亮、無積塵和蛛網(wǎng)；

痰盂：清潔，表面無痰跡、污物等附著物，無垃圾外溢；

天花板、空調(diào)窗、各種管道表面：手摸無污跡，塵跡，目視無蛛網(wǎng)；

候診椅、辦公桌、臨時休息椅：潔凈無積塵，無水跡，污漬，斑點(diǎn)和雜物，辦公桌無斑點(diǎn)，用物擺放整齊；

床、柜：無灰塵、雜物、水跡斑點(diǎn)，空床要整齊清潔，及時做好消毒工作，嚴(yán)格按照消毒隔離的規(guī)定執(zhí)行；

大小便池：內(nèi)外光潔、無污垢、積塵。適當(dāng)?shù)胤椒胖眯l(wèi)生球，噴灑空氣清新劑；

洗手盆、鏡臺、鏡面：內(nèi)外光潔，無斑點(diǎn)、污垢、積水、積塵；

墻面：光潔、無污跡、污物、積水、積塵、蜘蛛網(wǎng)；。

灰缸、煙灰桶：無堆積垃圾，無異味，外殼、上面無污跡；

垃圾簍：無裸露的垃圾簍，不套其他顏色的垃圾袋，及時更換垃圾袋，垃圾無堆積，垃圾簍內(nèi)、外無污跡，無臭味，；

電梯：電梯內(nèi)無垃圾、無小廣告、無痰漬、無積塵、無雜物，電梯層門表面潔凈，按鈕、顯示屏無臟污印記，定期進(jìn)行消毒工作。

（2）、道路保潔：

室外路面全日不間斷巡回保潔、隨時保持干凈清潔，無痰跡、無煙頭、

無紙屑、無積水、無堆放雜物。

（3）、垃圾清運(yùn)：

每天定時清理垃圾并做好分類，做到日產(chǎn)日清，保證環(huán)境的整潔；醫(yī)療廢物及生活垃圾必須由醫(yī)院統(tǒng)一集中處理，其他人不得私自處理。醫(yī)療廢物必須分類專人專管。確保符合相關(guān)要求，如有違反，由物業(yè)公司承擔(dān)相關(guān)后果責(zé)任。

3、綠化維護(hù)要求：

室內(nèi)花木定期澆水、施肥、養(yǎng)護(hù)；

室外草坪、花壇、林地及時修整、養(yǎng)護(hù)、治蟲；

節(jié)假日醫(yī)院花壇的布置。

4、保安服務(wù)總體要求：
（1）積極與轄區(qū)派出所、街道、市****

（2）全體保安人員要服從醫(yī)院統(tǒng)一調(diào)配，實行軍事化管理，人員配備不得吃缺，確保停車場地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須符合物價標(biāo)準(zhǔn)，并執(zhí)行醫(yī)院對停車收費(fèi)的調(diào)整。各科室參與共同監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)管理條例》，遵紀(jì)守法，堅持“預(yù)防為主，單位負(fù)責(zé)，突出重點(diǎn)，保障安全”為原則，自覺維護(hù)醫(yī)院的整體形象，提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，努力保衛(wèi)醫(yī)院的安全、穩(wěn)定和利益。

（3）院內(nèi)發(fā)生醫(yī)療糾紛和其它突發(fā)事件時，能夠積極調(diào)派機(jī)動處突隊員趕赴現(xiàn)場，確保采購人在醫(yī)療糾紛發(fā)生和調(diào)處中人身財產(chǎn)安全，維護(hù)采購人的醫(yī)療、行政等工作秩序。全體保安人員不分白、晚班，在接到通知后，30分鐘內(nèi)必須到崗。需外援時，其數(shù)量由醫(yī)院確定。整個事件發(fā)生的處理，嚴(yán)格按采購人的部署進(jìn)行，不得擅自決定及行動，如產(chǎn)生不良后果由保安公司全部負(fù)責(zé)，不得對外發(fā)布有損采購人的言論，不得單獨(dú)接受新聞媒體、患方親屬的采訪，保安保衛(wèi)人員不得私下談?wù)撟约旱目捶ā?/p>

5、其他要求：
（1）及時進(jìn)行垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)。
（2）及時進(jìn)行醫(yī)療廢物的收集和轉(zhuǎn)運(yùn)交接。

（3）負(fù)責(zé)棉被、床單、涼席的收集送洗及領(lǐng)回工作。

（4）采購范圍內(nèi)的工作聽從調(diào)遣，服務(wù)及時、周到，無拒絕和推委現(xiàn)象的發(fā)生；無交叉感染發(fā)生，無醫(yī)護(hù)人員投訴，病人醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查≥90%。

（5）院方進(jìn)行大型衛(wèi)生清潔活動時，無條件服從院方安排并協(xié)助院方一同完成。

（二）人員要求（至少配備16人）

1、安排項目負(fù)責(zé)人對接各項工作。公司配備的人員必須經(jīng)醫(yī)院審核以及全員培訓(xùn)合格后方可正式上崗。

2、保安人員要求：符合《保安服務(wù)管理條例》的規(guī)定，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有保安員證的公民。能堅持正常執(zhí)勤工作（指經(jīng)指定醫(yī)院體檢無傳染病及其他影響正常工作的疾?。?。

3、認(rèn)真做好與本項目相關(guān)的日常工作，在發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題時，須及時向采購人反映情況，并提出解決方案。

4、配合采購人對項目的驗收工作。

5、所有工作人員應(yīng)具備相應(yīng)崗位的道德素養(yǎng)、文化素質(zhì)和勞動技能，遵紀(jì)守法，遵守采購人的規(guī)章制度，違章者接受采購人處罰。

6、嚴(yán)禁打罵病人，禁止與患者、家屬、醫(yī)護(hù)人員發(fā)生口角、斗毆，注意維護(hù)醫(yī)院健康形象；工作時間不得喝酒、抽煙、賭博。

7、與本項目相關(guān)的資料，投標(biāo)人負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)采購人許可不得向第三方泄漏，否則采購人有權(quán)追究其相關(guān)責(zé)任。

六、檔案資料管理

1、原則上物業(yè)工作人員年齡應(yīng)在55歲以下，能夠勝任相關(guān)工作，聘用時先通過醫(yī)院考核，及時將物業(yè)工作人員檔案資料交醫(yī)院存檔；

2、合同期滿后，中標(biāo)人應(yīng)將有關(guān)資料整理且無條件移交醫(yī)院。

七、協(xié)助處理突發(fā)事件

若出現(xiàn)自然災(zāi)害、火災(zāi)、外部沖擊等突發(fā)事件，中標(biāo)人應(yīng)協(xié)助醫(yī)院保衛(wèi)部門及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。

八、物業(yè)管理質(zhì)量指標(biāo)要求

1、參照國家及省、市對物業(yè)管理質(zhì)量指標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合中標(biāo)人公司自身的管理服務(wù)水平，中標(biāo)人應(yīng)保證衛(wèi)生清潔保潔率、服務(wù)準(zhǔn)確率、護(hù)送服務(wù)及時率、綠化維護(hù)完好率及服務(wù)業(yè)務(wù)滿意率等均達(dá)到指標(biāo)要求。

2、中標(biāo)人應(yīng)制定相應(yīng)措施以保證指標(biāo)的完成。

九、其他約定事項
1、中標(biāo)人應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生。

2、所有工作必須有臺賬記錄。

3、要求統(tǒng)一著裝，員工服裝按采購人要求配置，其費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。
★4、中標(biāo)人必須按要求給所有工作人員購買社會保險，其費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。

★5、中標(biāo)人擬派工作人員最低月工資標(biāo)準(zhǔn)：不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

★6、投標(biāo)人所屬工作人員的安全及其他一切意外風(fēng)險與勞動糾紛由投標(biāo)人承擔(dān)，采購人概不負(fù)責(zé)。

★7、采購人將制定考核細(xì)則，對中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量每月進(jìn)行考核，連續(xù)3次考核不合格，采購人有權(quán)終止合同。具體考核細(xì)則合同簽訂時約定。

六、驗收標(biāo)準(zhǔn)：

3.1根據(jù)《長沙市****

3.2項目驗收不合格，由中標(biāo)人返工直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。連續(xù)兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，由此帶來的一切損失由中標(biāo)人承擔(dān)。

七、其他要求：

1、付款人及付款方式

1.1 付款人：點(diǎn)擊登錄查看。

1.2 付款方式：在合同執(zhí)行期間，根據(jù)考核情況、服務(wù)質(zhì)量，按每月支付一次。（具體以雙方簽訂合同為準(zhǔn)，付款流程按醫(yī)院財務(wù)規(guī)定執(zhí)行）

2、投標(biāo)人報價不得超過最高限價。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細(xì)列明項目所需的各項費(fèi)用，以及在服務(wù)實施過程中應(yīng)繳納的一切稅費(fèi)、員工工資費(fèi)用、福利費(fèi)用、加班費(fèi)用、合理利潤費(fèi)用、服裝費(fèi)用、辦公費(fèi)用、通訊費(fèi)用、消耗品費(fèi)用、設(shè)備和耐耗品折舊費(fèi)用、工具費(fèi)用、各種稅費(fèi)、社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險）等所有費(fèi)用，不得另行計取其他費(fèi)用。

3、在合同履行過程中，中標(biāo)人不能履行合同或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，采購人有權(quán)利解除合同。

4、在合同期內(nèi)，因違反以上服務(wù)管理事項而導(dǎo)致的財物損失及人身損害等，均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，采購人不承擔(dān)任何損失。

5、在合同實施過程中，采購人有權(quán)根據(jù)中標(biāo)人的工作實際情況對其所服務(wù)的工作范圍、內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整（包括增加和減少服務(wù)內(nèi)容），中標(biāo)人須無條件服從采購人的調(diào)整安排。

6、投標(biāo)人在投標(biāo)前，須踏勘現(xiàn)場的，請自行聯(lián)系采購人，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

7、未盡事宜按國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

8、采購人如有補(bǔ)充事項，雙方可在簽訂合同時自行約定。

★9、中標(biāo)人在領(lǐng)取中標(biāo)通知書時，須遞交肆份（不分正副本）與電子投標(biāo)文件內(nèi)容一致的膠裝完好的投標(biāo)文件紙質(zhì)版和兩份投標(biāo)文件電子版（U盤或光盤）給采購人存檔，否則不予辦理相關(guān)手續(xù)。

★10、本項目評分標(biāo)準(zhǔn)要求提供的證明材料原件在中標(biāo)結(jié)果公示后3個工作日內(nèi)交采購人核驗，未按要求提供或與響應(yīng)文件中提供的不一致或提供虛假資料的，取消其成交資格。

11、投標(biāo)人提供虛假證明材料謀取中標(biāo)或者不能履約的，上報相關(guān)主管部門處理。

12、對于上述項目要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)，作出承諾及說明。

采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。