1、投標人應(yīng)對有關(guān)學(xué)校出險報案、現(xiàn)場勘查、施救、理賠(賠款預(yù)付服務(wù),常規(guī)案件、重大案件、疑難案件的理賠,異地理賠)等在時間、處理辦法及措施上有明確的承諾。
2、投標人的承諾不得包含有違反保險行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容。
3、中標人必須制訂有切實可行的校方責(zé)任保險工作方案,其中應(yīng)包括有安全宣傳預(yù)防、理賠服務(wù)等內(nèi)容,建立專門的校方責(zé)任保險工作機構(gòu),指定專人負責(zé),安排相應(yīng)的安全預(yù)防及理賠服務(wù)工作專項經(jīng)費,形成完善的規(guī)章制度和服務(wù)體系,在風(fēng)險顧問單位組織下,共同做好校園風(fēng)險防控工作。
4、中標人應(yīng)與采購人的各學(xué)校或相關(guān)部門協(xié)商確定投保、保費繳納、送交保單、出險報案、接收服務(wù)對象索賠單證以及提交賠款等有關(guān)工作的具體操作程序和步驟,根據(jù)保險政策及其承諾,制作或采購校方責(zé)任保險服務(wù)手冊、宣傳書籍資料,免費分發(fā)給所有投保學(xué)校和教育行政部門。
5、中標人應(yīng)根據(jù)采購人或其委托機構(gòu)的要求,積極參與校方責(zé)任保險信息平臺的建設(shè)工作,并承擔(dān)相應(yīng)的信息平臺建設(shè)工作經(jīng)費。中標的投標人應(yīng)建立和報送校方責(zé)任保險的投保、報案、理賠電子檔案和統(tǒng)計數(shù) 據(jù),進行網(wǎng)絡(luò)化統(tǒng)一管理。在保險責(zé)任期內(nèi),中標的投保人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)把該學(xué)期或?qū)W年度保費收繳情況統(tǒng)計匯總表、保險案件理賠統(tǒng)計匯總表報送給招標人和風(fēng)險顧問單位。不得出現(xiàn)瞞報、漏報、少報、遲報等行為,其中保費數(shù)據(jù)應(yīng)與教育部門實際投保數(shù)據(jù)一致。
6、中標人應(yīng)與風(fēng)險顧問單位協(xié)商,制訂統(tǒng)一的索賠程序和應(yīng)備材料清單,書面告知學(xué)校,有義務(wù)告知事故學(xué)校索賠程序和應(yīng)備材料,事故學(xué)校材料備齊上繳后,中標的投標人應(yīng)在10日內(nèi)將賠付款支付到位;特殊情況未能及時賠付的,須每隔 15 日向教育主管部門和學(xué)校報告賠付進度;拒絕賠付的,應(yīng)在 10 日內(nèi)以書面形式向教育主管部門、風(fēng)險顧問單位和學(xué)校提供情況說明和依法解釋。
7、中標人應(yīng)根據(jù)保監(jiān)部門核定的《校方責(zé)任保險條款》及響應(yīng)本次招標要求編制的投標文件,承擔(dān)服務(wù)對象校方責(zé)任的保險責(zé)任。同時按照《中華人民共和國保險法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的賠償范圍、項目和標準以及保險合同的約定,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
8、中標人應(yīng)具備較健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),及時為投保學(xué)校辦理投保、理賠、保全及其他相關(guān)事宜。中標的投標人的理賠服務(wù)應(yīng)主動、及時、準確,有明確的理賠服務(wù)流程,有統(tǒng)一的賠償金計算標準。對校園常發(fā)、多發(fā)的學(xué)生傷害事件的理賠工作應(yīng)與重大、疑難案件的理賠工作區(qū)別對待,充分提高校方責(zé)任保險定責(zé)、賠償效率。對于保險糾紛和重大保險事故的理賠工作應(yīng)考慮到學(xué)校教育教學(xué)的實際情況和具體需求。應(yīng)提供良好的異地出險理賠服務(wù)。
9、中標人應(yīng)對所承保的學(xué)校開展防災(zāi)防損查勘工作,并向?qū)W校提供書面的防災(zāi)防損建議,協(xié)助學(xué)校做好風(fēng)險防范制度措施制定工作。制作下發(fā)相關(guān)資料,每學(xué)年要在投保地區(qū)開展安全演練或安全風(fēng)險防范培訓(xùn)(主要內(nèi)容包括保險知識、條款解釋、理賠服務(wù)、防災(zāi)防損知識等)。定期對投保學(xué)校的風(fēng)險狀況進行分析,對學(xué)校前一階段的實際理賠情況書面告知。
10、中標人應(yīng)積極開展投保理賠服務(wù)工作,不得拒絕學(xué)校投保校方責(zé)任保險的要求。
11、中標人應(yīng)在保險條款中進行責(zé)任擴展或特殊約定,將學(xué)生因升學(xué)原因,于開學(xué)前(尚未正式注冊或辦理投保手續(xù))參加學(xué)校軍訓(xùn)期間發(fā)生的校方責(zé)任保險范圍內(nèi)的意外傷害事故納入到軍訓(xùn)組織學(xué)校承保公司的理賠服務(wù)保險保障范圍。
12、中標人應(yīng)該嚴格按照招標文件規(guī)定的限額進行賠付,全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一賠付標準,不得將 125 萬元的賠償限額進行劃分并設(shè)置分項限額。承保公司對農(nóng)村和城市****
二、相關(guān)標準:按國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范執(zhí)行。
三、技術(shù)規(guī)格:★投標人需承諾中標后,****起至****期間所發(fā)生的屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的理賠事項,按照《長沙市校方責(zé)任保險方案》執(zhí)行(提供承諾函并加蓋投標人公章,格式自擬)。
1、采購人或其委托的下屬實施單位將與本次中標的保險公司共同開展全區(qū)的校方責(zé)任保險工作。保險公司應(yīng)安排專門的機構(gòu)及人員,主動開展工作, 以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得市場份額。
2、保險公司應(yīng)嚴格履行承保服務(wù)承諾,實施365×24小時專業(yè)服務(wù)。
3、保險公司每季度按規(guī)定應(yīng)向采購人或其委托的下屬實施單位提交校方責(zé)任保險的工作情況報告、統(tǒng)計報表、報表分析及說明,報表分析及說明中應(yīng)包括有承保學(xué)校數(shù)及保費金額、出險學(xué)校人次及理賠金額、重大事故理賠情況、防災(zāi)防損建議等內(nèi)容。
四、交付時間和地點:付款人:長沙市天心區(qū)各學(xué)校(通過國庫集中支付)
付款方式:付款方式:按實結(jié)算,按年度支付。以當年實際參保學(xué)生人數(shù)為準進行結(jié)算。合同簽訂生效后,中標人開具對應(yīng)金額的增值稅發(fā)票,采購人一次性全額撥付給中標人。
五、服務(wù)標準:1、校方責(zé)任保險和附加無過失責(zé)任保險
每學(xué)生每年保費33元,其中校方責(zé)任保險主險保費19元,附加無過失責(zé)任保險3元,附加救助補償責(zé)任保費5元,附加精神損害責(zé)任保費3元,附加傳染病責(zé)任保費3元,(保險方案詳見附件1)。
2、校方責(zé)任保險附加運動場地責(zé)任保險(按需購買)
對外開放運動場地的學(xué)校必須在投保校方責(zé)任險時附加運動場地責(zé)任,保費標準為每校每年6000元或每校每年4000元(保險方案詳見附件2)。
3、職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)責(zé)任保險(按需購買)
職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)責(zé)任保險方案和保障標準由投保學(xué)校根據(jù)實際情況與承保公司確定,每生每年賠償限額不超過100萬元,保費不超過80元。(保險方案詳見附件3)。
本項目預(yù)算為支付校方責(zé)任保險和附加無過失責(zé)任保險費用,險種2校方責(zé)任保險附加運動場地責(zé)任保險和險種3職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)責(zé)任保險,由各學(xué)校自主與保險機構(gòu)協(xié)商購買,不在本次預(yù)算范圍內(nèi)。
4、險種名稱:校方責(zé)任保險
4.1保費:
(1)中小學(xué)(包括中等職業(yè)學(xué)校),參照投保標準,幼兒園參照中小學(xué)標準。
(2)各地可根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展情況,選擇我省通行的不同保障標準的差異化校責(zé)險產(chǎn)品,適當提升保費和保障水平。
(3)投保人數(shù)與信息:投保人數(shù)以學(xué)校實際在冊學(xué)生人數(shù)為準,實行實名制投保。學(xué)校須準確收集并報送參保學(xué)生信息,當發(fā)生人員變動、學(xué)校信息變更等情況時,應(yīng)及時通知承保機構(gòu)辦理批改手續(xù),確保信息的準確性與時效性。
注:保險費按學(xué)年收?。磕甑?9 月 1 日至第二年的 8 月 31 日)。對中途投保的學(xué)校(含春季招生的學(xué)校),應(yīng)按實際投保天數(shù)計算保險費(日保費=年保險費÷365)。
4.2、責(zé)任限額:
中小學(xué)每所學(xué)校每次事故最高賠償限額為人民幣1000萬元,每名學(xué)生每年傷亡累計賠償限額為人民幣125萬元,每所學(xué)校每年累計賠償限額為人民幣 1500 萬元; 中等職業(yè)學(xué)校和幼兒園 的責(zé)任限額參照中小學(xué)執(zhí)行。
注:(1)投標人報價的賠償限額均不含財產(chǎn)損失金額。
(2)未規(guī)定賠償限額的,均視為無賠償限額。
(3)未規(guī)定免賠額的,均視為無免賠額。
(4)投標人絕對免賠額為 0,不設(shè)絕對免賠比例。
4.3服務(wù)期限:
兩年,合同一年一簽。第一年度合同自簽訂合同之日起至****24時止(包括新生入學(xué)軍訓(xùn)和學(xué)生報到時間),第二年度合同自****至****24時止(包括新生入學(xué)軍訓(xùn)和學(xué)生報到時間)。
5、保險條款:
中標后經(jīng)與采購人及風(fēng)險顧問單位、中標承保公司共同協(xié)商,承保公司統(tǒng)一用校方責(zé)任保險條款。
6、校方責(zé)任保險內(nèi)容
在保險期間內(nèi),被保險人在其校(園)內(nèi)或由其統(tǒng)一組織并帶領(lǐng)下的校(園)外活動中,因下列原因?qū)е缕渥詫W(xué)生、來自其他教育機構(gòu)的交流學(xué)生或者借讀生人身傷亡,依照中華人民共和國法律(港、澳、臺地區(qū)****
(1)被保險人的校舍、場地、其他公共設(shè)施, 以及提供給學(xué)生使用的學(xué)具、教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國家規(guī)定的標準,或者有明顯不安全因素;
(2)被保險人的安全保衛(wèi)、消防、設(shè)施設(shè)備管理等安全管理制度有疏漏,或者管理混亂、存在安全隱患,而未及時采取措施;
(3)被保險人向?qū)W生提供的藥品、食品、飲用水以及玩具、文具或者其他物品不符合國家、行業(yè)和被保險人所在地市的衛(wèi)生、安全標準;
(4)被保險人組織學(xué)生參加教育教學(xué)活動或者校外活動,未按規(guī)定對學(xué)生進行必要的安全教育,并未在可預(yù)見的范圍內(nèi)采取必要的安全措施;
(5)被保險人的教師或者其他工作人員患有不適宜擔(dān)任教學(xué)工作的疾病,但被保險人未采取必要措施;
(6)被保險人違反有關(guān)規(guī)定,組織或者安排未成年學(xué)生從事不宜未成年人參加的勞動、體育運動或者其他活動;
(7)學(xué)生有特異體質(zhì)或特定疾病,不宜參加某種教學(xué)活動,被保險人知道或者應(yīng)當知道,但未予以必要注意;
(8)學(xué)生在校期間突發(fā)疾病或者受到傷害,被保險人發(fā)現(xiàn),但未根據(jù)實際情況及時采取相應(yīng)措施,導(dǎo)致不良后果加重;
(9)教師或者其他工作人員在負有組織、管理未成年學(xué)生的職責(zé)期間,發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險性,但未進行必要的管理、告誡或者制止;
(10)教師或者其他工作人員毆打、體罰或者變相體罰學(xué)生;
(11)教師或者其他工作人員擅離工作崗位,不履行職責(zé),或者雖在工作崗位但未履行職責(zé),或者違反工作要求、操作規(guī)程或職業(yè)道德;
(12)對未成年學(xué)生擅自離校等與學(xué)生人身安全直接相關(guān)的信息,被保險人發(fā)現(xiàn)或者知道,但未及時告知未成年學(xué)生的監(jiān)護人,導(dǎo)致未成年學(xué)生因脫離監(jiān)護人的保護而發(fā)生傷害;
(13)被保險人知道或者應(yīng)當知道學(xué)生患有傳染性疾病,未采取必要的防范措施導(dǎo)致其他學(xué)生感染;
(14)被保險人有未依法履行職責(zé)的其他情形。
長沙市天心區(qū)2025-2027年區(qū)屬公辦中小學(xué)校及幼兒園校方責(zé)任保險采購標段二安排表
序號 | 單位 | 序號 | 單位 |
1 | 青園實驗小學(xué) | 38 | 長沙市天心區(qū)教育局白沙黃鶴幼兒園 |
2 | 雅禮融城學(xué)校 | 39 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼興隆幼兒園 |
3 | 長郡外國語實驗中學(xué)(北校區(qū)) | 40 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼興馬洲幼兒園 |
4 | 雅禮外國語學(xué)校 | 41 | 長沙市天心區(qū)教育局白沙盧浮原著幼兒園 |
5 | 師大附中雙語幸福小學(xué) | 42 | 長沙市天心區(qū)教育局白沙麗發(fā)新城幼兒園 |
6 | 湘府英才高云小學(xué) | 43 | 長沙市天心區(qū)教育局白沙幸福幼兒園 |
7 | 西湖小學(xué) | 44 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼暮云幼兒園 |
8 | 長郡天心實驗中學(xué) | 45 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼天悅和苑幼兒園 |
9 | 龍灣小學(xué) | 46 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼新港幼兒園 |
10 | 青園許興小學(xué) | 47 | 長沙市天心區(qū)教育局白沙大唐印象幼兒園 |
11 | 南塘小學(xué) | 48 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼新宇幼兒園 |
12 | 暮云小學(xué) | 49 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼凱旋城幼兒園 |
13 | 辰希學(xué)校小學(xué) | 50 | 長沙市天心區(qū)教育局白沙雅頌居幼兒園 |
14 | 豐城小學(xué) | 51 | 長沙市天心區(qū)教育局白沙印江雅居幼兒園 |
15 | 北塘小學(xué) | 52 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼北辰幼兒園 |
16 | 梨塘小學(xué) | 53 | 長沙市天心區(qū)教育局白沙桂井幼兒園 |
17 | 三興小學(xué) | 54 | 長沙市天心區(qū)教育局白沙鈺和城幼兒園 |
18 | 新港小學(xué) | 55 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼龍湖幼兒園 |
19 | 師大附中雙語樹人小學(xué) | 56 | 湘城名庭幼兒園 |
20 | 青園柒祥小學(xué) | 57 | 京盛和府幼兒園 |
21 | 仰天湖新路小學(xué) | 58 | 2025年9月至2028年8月未命名的幼兒園 |
22 | 青園中信小學(xué) | ||
23 | 桂井小學(xué) | ||
24 | 興隆小學(xué) | ||
25 | 仰天湖中建小學(xué) | ||
26 | 先鋒小學(xué) | ||
27 | 湘府英才益清小學(xué) | ||
28 | 藍天小學(xué) | ||
29 | 黃鶴小學(xué) | ||
30 | 仰天湖實驗小學(xué) | ||
31 | 仰天湖桂花坪小學(xué) | ||
32 | 湘府英才小學(xué) | ||
33 | 郡外一附小 | ||
34 | 實驗小學(xué) | ||
35 | 師大附中雙語海棠小學(xué) | ||
36 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼中建幼兒園 | ||
37 | 長沙市天心區(qū)教育局幼幼福天藏郡幼兒園 |
1、本項目按《關(guān)于加強長沙市****
2、項目考核驗收不合格的,中標人須馬上整改,并形成書面整改報告交由采購人。給采購人造成的損失等費用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。連續(xù)兩次項目考核驗收不合格的,采購人可終止合同,另行按規(guī)定選擇其他供應(yīng)商采購,由此帶來的一切損失由成交供應(yīng)商承擔(dān)。
采購人根據(jù)長沙市天心區(qū)教育后勤服務(wù)中心相關(guān)規(guī)定對中標人進行考核,考核成績 60 分(不含60)以下為不合格,根據(jù)考評結(jié)果,出具書面的服務(wù)評價給考核合格者??己瞬患案竦幕蛴龅缴霞壵哒{(diào)整,采購人有權(quán)對中標人提出整改意見或依法解除合同。其他條款按照合同條款執(zhí)行。
校方責(zé)任保險服務(wù)年度考核標準
序 號 | 項目 | 考評內(nèi)容 | 考評 情況 |
1 | 協(xié)調(diào)與工作機制 (7分) | 1. 成立協(xié)調(diào)與服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全管理制度,擬訂管理方案。(3分) 2. 建立經(jīng)常性的信息溝通渠道和聯(lián)絡(luò)機制。(1分) 3. 每月向風(fēng)險管理顧問提供真實、準確的統(tǒng)計報表和相關(guān)數(shù)據(jù)信息,每季度編制一份校方責(zé)任保險簡報。(1分) 4. 定期到學(xué)校調(diào)研,或因工作需要不定期召開協(xié)調(diào)會議,就校方責(zé)任保險相關(guān)工作進行溝通。(2分) | |
2 | 承保 (10分) | 1.按文件精神做好宣傳和工作人員培訓(xùn)。(4分) 2.按投標承諾做好各類學(xué)校的投保組織工作,承保準備充分,單證、表冊、資料齊全。(3 分) 3.及時向投保學(xué)校發(fā)送《校方責(zé)任保險單》、投保須知、理賠服務(wù)方案等。(3 分) | |
3 | 保全服務(wù)(10分) | 1.積極主動做好被保險人人員變動、名稱或地址變更、合并、注銷、分立等事宜的保全服務(wù)工作。(4分) 2.完善服務(wù)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控體系,對投保人提出的建議及時整改,并向投保人反饋整改情況。(3分) 3.單一學(xué)校(或投保主體)人數(shù)上下浮動 5%不作加減保費變動。(3分) | |
4 | 理賠服務(wù)(35分) | 1.成立專門的校方責(zé)任保險理賠服務(wù)機構(gòu),配備相應(yīng)的辦公設(shè)備和專業(yè) 理賠人員。(5分) 2.設(shè)立熱線服務(wù)電話,受理校方責(zé)任保險的事故報案、咨詢、答疑和投 訴。對于服務(wù)中出現(xiàn)的問題,及時進行整改。(5分) 3.接到報案后,快速反應(yīng),及時到達出險現(xiàn)場。(5分) 4.在遇到突發(fā)緊急事故時,提供緊急事故擔(dān)保,采取特事特辦的措施。(5 分) 5.對收到的索賠資料及時進行審核,并向被保險人反饋是否立案以及是 否需要補充憑證、資料,對決定拒賠或者不予立案的,出具正式的書面 通知。對索賠服務(wù)資料齊全的校方責(zé)任出險案件,立即進入理賠程序。(5分) 理賠時效標準:(1)小案(賠付金額 3000元以內(nèi)(含))5個工作日以內(nèi) 結(jié)案;(2)中案(賠付金額3000元(不含)至 2萬元(含))7個工作日以內(nèi)結(jié)案;(3)大案(賠付金額2萬元(不含)至10萬元(含))10個工作日內(nèi)結(jié)案;(4)重大案件(賠付金額10萬元以上(不含))15個工作日內(nèi)結(jié)案。 6.在事故定責(zé)時充分聽取當?shù)亟逃鞴懿块T的合理意見。(10分) | |
5 | 學(xué)校風(fēng)險 管理服務(wù) (8分) | 1.協(xié)助各級教育行政部門和學(xué)校對學(xué)生進行安全管理、風(fēng)險管控、應(yīng)急 救援以及防災(zāi)防損相關(guān)的教育培訓(xùn)。 (3分) 2.協(xié)助各級教育行政部門對學(xué)校開展風(fēng)險隱患排查,對學(xué)校存在的安全隱患和安全風(fēng)險進行排查,識別,提出整改措施和防范建議,并配合學(xué)校做好隱患整改和風(fēng)險防范工作。(3分) 3.協(xié)助做好教育行政部門和學(xué)校舉辦大型群體或人員密集活動(如運動會、文藝演出等活動)的安全防范工作,提供相關(guān)的安全技術(shù)支持和技術(shù)支撐,為活動設(shè)計安排專門的保險服務(wù)方案。(2分) | |
6 | 特色服務(wù)(10分) | 1. 重大事故協(xié)調(diào)處理機制:協(xié)助教育行政部門和學(xué)校組建“重大事故處 理協(xié)調(diào)小組”,積極協(xié)調(diào)解決重大事故的相關(guān)事宜,緩解矛盾。(2 分) 2. 建立重大事故應(yīng)急預(yù)案:發(fā)生群死群傷的重大保險事故,立即啟動應(yīng) 急預(yù)案,快速、高效地進行賠付。(2 分) 3. 成立法律服務(wù)小組,必要時為學(xué)校提供援助。(2分) 4. 學(xué)校與家長訴諸法律解決糾紛時,充分認可調(diào)解、仲裁、判決結(jié)果。(2 分) 5. 針對疑義案件,對事故責(zé)任認定和賠償金額確認存在歧義時,依據(jù)條 款,充分認可當?shù)亟逃鞴懿块T的合理定責(zé)意見。 (2分) | |
7 | 投訴管理(20分) | 投保人與被保險人對承保保險公司服務(wù)態(tài)度、辦事程序無異議,無口頭、電話或書面形式投訴。 | |
8 | 合計 | 100 |
★1、中標和定標原則:投標人可以同時參加長沙市天心區(qū)2025-2027年區(qū)屬公辦中小學(xué)校及幼兒園校方責(zé)任保險采購標段一、長沙市天心區(qū)2025-2027年區(qū)屬公辦中小學(xué)校及幼兒園校方責(zé)任保險采購標段二兩個標段的投標,但同一投標人只允許中一個標段。定標原則:若同一投標人同時在兩個標段為第一中標候選人時,則優(yōu)先中標長沙市天心區(qū)2025-2027年區(qū)屬公辦中小學(xué)校及幼兒園校方責(zé)任保險采購標段一,取消另一標段的中標候選人資格,由另一標段的中標候選人按序替補,以此類推。
★2、本項目無須投標人進行報價,投標人須承諾保險費為33元/人,保險方案按《湖南省教育廳、湖南省財政廳、國家金融監(jiān)督管理總局湖南監(jiān)管局關(guān)于進一步加強全省中小學(xué)校方責(zé)任保險工作的通知》(湘教通〔2025〕110號)及長沙市****
★3、根據(jù)《湖南省教育廳、湖南省財政廳、國家金融監(jiān)督管理總局湖南監(jiān)管局關(guān)于進一步加強全省中小學(xué)校方責(zé)任保險工作的通知》(湘教通〔2025〕110號)及長沙市****
采購需求僅供參考,相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準。